Garanti Şartları
Garanti Kapsamı
Garanti belgesi ile satılan ürünler, ilgili mevzuat ve üretici/ithalatçı koşulları çerçevesinde garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürün sayfasında veya ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilir.
Ayıplı Ürün Haklarınız
6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca ayıplı bir üründe; sözleşmeden dönme, satış bedelinde indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme haklarından birini seçebilirsiniz.
Garanti Dışı Haller
- Kullanım hatası, düşme, darbe, sıvı teması kaynaklı arızalar
- Yetkisiz servis veya kişilerce yapılan müdahaleler
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım
- Doğal afet ve elektrik tesisatı kaynaklı hasarlar
- Ürünün normal ömrü içindeki olağan yıpranma
Garanti Talebi
Garanti talebiniz için e2e-store@test.local adresine sipariş numaranız, ürün bilgisi ve sorunu açıklayan görsellerle başvurunuz. Başvurunuz değerlendirilerek süreç hakkında bilgilendirilirsiniz.
Elektronik Ürünlerde Garanti Süreci
Garanti belgeli ürünlerde fatura ve garanti belgesini saklayınız — servis başvurusunda ikisi de istenir. Arıza durumunda ürünü doğrudan kargolamadan önce bize ulaşın; yetkili servis yönlendirmesi yapılır. Yetkisiz müdahale (açılan cihaz, sökülen mühür) garanti kapsamını sonlandırır.
Bu metin genel bir şablondur ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Yayına almadan önce işletmenize özgü koşullar için hukuk danışmanınızla gözden geçirmenizi öneririz.